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管理模式的平衡木

  “这其实是一个管理学的悖论:一方面,跨国企业想通过标准化管理,来实现成本最优化;另一方面,如果要适应和融入本土的文化习惯,就无法实现标准化考量。”蔡曙涛说。

  王志乐认为,虽然上述撤出中国的跨国公司,部分原因是在适应中国文化、习俗等方面做得不够好,但这并不意味着越本土化就越好。比如家乐福,其融入中国的策略之一就是赋予店长足够的权利,但几年前,家乐福就曾爆出过内部人员收受供应商贿赂的丑闻。“本土文化也有不好、不合规的东西,而这就是跨国公司制约型管理方式发挥作用的地方。沃尔玛采取的统一采购等集中化管理方式,就较好地解决了上述问题。”

  “跨国公司在开拓新市场时,需要在"标准化管理"与"本土化适应"两者之间建立平衡。”王志乐说,并不是所有跨国公司都可以做到“思考全球化、行动本土化”。

  “当然,灵活性该如何把握,需要跨国公司不断创新,并建立试错机制。”王志乐说,“中国市场的诱惑力很大,说不定这些离开中国的跨国公司,在经过反思和改进之后,还会再回到中国市常”

  王志乐的推测,在上述几家公司离开中国时的表态中隐约可见。美泰公司对关闭芭比旗舰店的原因作出了这样的解释,“这家品牌旗舰店是芭比中国品牌战略的重要一步。旗舰店关闭只是战略调整,为这家旗舰店制定的推广品牌的目标已达到,这也并不意味着芭比品牌将退出中国市常”

  而百思买在宣布退出中国决定的同时,宣布2011年五星电器计划开设40至50家新店,并使其门店数在2012财年达到210家左右。与之相对应的,是过去百思买接手的近5年时间中,五星电器不过只开出了30家新店。

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