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北美成功网络公司的创业故事

获利成长,而且这个成长必须要比吸引、留住员工所需要的总费用成长来得快上许多,如此才能形成一个正向循环,让企业的获利能力随着员工的增加而提升。注意这样的成长在经济学上称为“边际效益”递增的状态,而在财务上则称该企业拥有“Operating Leverage (经营杠杆)”,指的都是同样的一件事情。

也就是说,一个网络公司最重要的工作就是吸引并留住好人才,而财务上的健全,是达到该目标最重要的方法。一旦企业能够吸引、留住好人才,它的获利能力将会更提升,因此又能够吸引更多、更好的人才,于是人才与财务形成了所谓正向循环,如此生生不息,直到成为所属市场的最大企业,无法再成长为止。

所以在我的定义中,能够找到这样“有杠杆”的商业模式,并且成功拓展规模的企业,才能算上真正的创业成功。而如果找不到这样的商业模式,那就必须要不断的寻找,一直到找到为止。

我很喜欢举的例子是北美“大学教科书出租”网站的巨人 Chegg。 Chegg 从 2007 年开始提供教科书出租的服务,第一年营业额是美金 40 万元,第二年成长至 900 万,第叁年 5,000 万,到了第四年已经突破每年 1 亿美金的关卡。

但事实上,在从事出租教科书服务之前,Chegg 其实早已存在了 6 年,并且从 2001 年创业以后,就一直在经营“线上校园分类广告”的业务。塬先这是一门尚可的生意,可惜从 2004 年开始刮起的 Facebook 旋风,彻底的改变了大学生的网络使用习惯。到了 2007 年,当 Facebook 正式宣布跨入校园分类广告市场时,Chegg 知道他们是输定了。盘算一下,银行里的现金只剩四个月,Chegg 的两位创办人决定赌上一把,试试看“出租教科书”,这样的商业模式是否可行。

一开始,他们先把网站做出来,但是由于

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