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激励不等于奖励

激励不等于奖励 
  目前国内很多企业简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。 有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于形式,结果难以达到预期目的。

  从字面上看,激励有激发、鼓励、诱导、驱使之意。而在管理科学中,激励不等于奖励。仅仅将激励狭义地从字面理解为正的鼓励,只强调利益引导一个方面是不准确的,用于指导实践则是有害的。管理激励,从完整意义上说,应包括激发和约束两层含义。奖励和惩罚是两种最基本的激励措施,是对立统一的。
 
  J公司的激励机制包括许多正面的奖励措施。但同时,J公司还有一套严厉的惩罚措施,如果谁触犯了条款会受到毫不留情的处罚。惩罚措施与奖励措施相对应,涉及十分全面,甚至对周围的工作环境是否整洁都有规定。

  在实习期间,我就曾遇到过这样一件事:在J公司有一项“5S”运动(Systemization,Structurization,Standardization,Sanitization,Self-principle),旨在建立一个整洁规范的工作环境,公司每月组织检查评比打分,评比结果进行公布,评比优胜者会受到奖励,评比低于一定分数者会受到处罚。在一次评比中,公司的一位高级管理人员因为忽视了对办公室的整理,在评比中得了创纪录的低分,也因而被罚掉半个月的薪水。此事在公司上下震动很大。如果只是对优胜者进行奖励或者只有处罚,绝对达不到这样的效果。我看过具体的处罚条例,应该说要求一点也不苛刻,都是可以做到的。但是一旦触犯了条款,处罚就要严格地一丝不苟地执行。
 
  企业的一项奖励措施可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此必须辅以约束措施和惩罚措施,将员工行为引导到特定的方向上。对希望出现的行为,公司用奖励进行强化;对不希望出现的行为

,要利用处罚措施进行约束。

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