创业网 » 董路的创业故事

董路的创业故事

产品也应该适当区隔。他还有一个目的,是通过实体店把LAMIU和网上那些廉价的内衣品牌区别开来,因为在大多数中国人的消费观念中,网络购物往往对应着廉价。
    从成立以来,利用在风投公司的经验,他的新公司共获得三轮共计500万美元的风险投资。董路拿出超过1000万元的广告费用做轰炸式的市场推广。在以前做衬衫定制业务时,他忽略了广告营销,以至于当很多竞争对手横空出世时,已经没人记得第一家做这个事情的是谁。现在,LAMIU的广告频频在各大门户网站、淘宝网、人人网以及很多女性杂志上亮相。
    不过这种做法在公司内外引起了争议,有人认为把这些钱花到广告上根本就是本末倒置,但董路认为这笔钱花得非常值得。每一个广告都与LAMIU的网站做了链接,哪些广告带来了多少浏览量、形成多少购买一目了然,然后再根据广告效果来确定继续投入还是取消。在LAMIU上百万件内衣的销售中,电子商务渠道的贡献最大,带来了80%的销量。
    “现在我们已经接近盈利,但和每个创业者一样,每时每刻都在担心资金链断裂。”以董路的观察,这个细分领域已经迅速涌现出了至少20家相同商业模式的公司,目前LAMIU的销量应该排在前三位。按照他VC行业出身的经验判断,做到前三名的公司至少不会死掉。“但消费者都是流动的。我不能时刻盯着竞争对手,而是做好自己的事情。零售关键在于细节。”
    董路发现,要想把这个事情做大,必须就像麦当劳或者肯德基一样,在任何一个环节都做到标准化。如果说第一次创业,面对的是衬衫形态上的标准化。第二次创业,面临的就是人的标准化。比如客服人员在接到投诉时,就应该探讨让消费者感到最舒服的答案是什么,然后把这个最好的答案形成标准进行推广。
    但人的标准化很难:合作方员工很难控制,比如遭到客户投诉的第三方物流公司;内部员工同样不好管理。董路感到疲惫的是,自己需要在每一个环节上事必躬亲。他要懂产品,要懂销售,要懂技术,因为他无法完全读懂“人”。董路现在特别羡慕美国和日本商业环境的简单,专业人士提供最专业最标准的服务。他需要同时精通多个方面的“人才”,他还要把握不确定的“消费者”。多年的历练,让董路成为一个有成熟思维方式的人,但他还没有习惯中国式的“琢磨人”。

您可能还喜欢的文章:创业故事  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目