创业网 » 最新文章 » 家具卖场销售管理制度

家具卖场销售管理制度

    一、店长的定义:
    1、门店的代表者:
    代表商店的经营与管理。
    2、商店经营的目标的执行者:
    确保门店经营目标的实现。
    3、门店士气的激励者:
    让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。
    4、问题的协调者:
    在上情下达、下情上达和内外沟通过程中,都应尽量注意运用技巧和方法,以协调好各种关系。
    5、门店的指挥者:
    安排好各部门、各班次服务人员的工作,指示服务人员,严格依照下达的门店营运计划,将最好的商品,运用合适的销售技巧,在卖场各处以最佳的面貌展现出来,以刺激顾客的购买欲望,提升销售业绩,实现门店销售的既定目标。
    6、员工的培训者:
    培育下属,可以提高工作效率,也可以促成商店顺利的发展。
    7、营运与管理业务的控制者:
    控制的重点是:人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。
    8、工作成果的分析者:
    保持理性,善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析,以及预测可能发生的情况。
    二、店长的职责:
    1、各项指令和规定的宣布与执行;
    2、完成各项经营指标;
    3、职工的安排和管理;
    4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理;
    5、监督和审核门店的会计、收银等作业;
    6、掌握门店销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰;
    7、维护门店的清洁卫生与安全;
    8、教育、指导工作的开展;
    9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议;
    10、顾客投诉与意见处理;
    11、其他非固定模式的作业管理;
    12、各种信息的书面汇报;
    三、店长的素质:
    (一)、身体素质方面:
    拥有良好的体能,健康的体魄,高强度的身体机能。
    (二)、技能素质:
    1、有优良的商品销售技能:
    2、有切实是执行的技能;
    3、有良好处理人际关系的能力;
    4、具有自我成长的能力;
    5、拥有教导下属的能力;
    (三)、性格方面:
    1、有积极的性格;
    2、有忍耐力

您可能还喜欢的文章:卖场管理  管理制度  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目