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余世维精英论坛演讲——沟通

  往上沟通没有胆(识),往下沟通没有心(情),水平沟通没有肺(腑)。往上沟通是指生产部的经理对总经理讲话,往下沟通是什么?销售部经理对员工讲话。销售部经理跟生产部经理讲话,叫水平沟通。结果呢?生产部经理对总经理没有胆讲话,销售部经理对张三讲话没有那个心,销售部经理跟生产部经理讲话没有那个肺,我用人体的三个器官来说明我观察的事情,人家说很传神,但是最重要的不是讲三个人体器官,我给各位一点建议,每一种沟通里,我以我的经验跟各位交流一下,参考一下。

  首先我们来研究网上沟通。我每一个地方都写了三句话给各位做一个建议,因为是我自己的想法,所以我故意用手写。我给各位的建议,永远不要问你的董事长什么时候有空开会,他永远会告诉你没有空。如果你是经理不要问总经理在哪里开会,永远没有答案。自己要做时间安排,而且不管在那里都是可以进行沟通,总经理打高尔夫,站在旁边也是沟通。时间和地点是自己安排的,我们董事长每天12点就走了,我会站在公司的玄关用五分钟跟他沟通,永远问他选择题,告诉他说这里有三个方案,董事长我的笔也带来了,你勾一个吧。其实我勾已经勾上去了,他没有太多的意见,就勾一下。因为他是董事长,他的大勾压住我的小勾,但是没有关系。千万记住,要给你们的领导出选择题,不要出问答题。要准备好对策(答案),而且至少是一个以上,如果是一个的话,就是将军,非同意不可,这是错的。要告诉领导有两三个答案,我喜欢哪一个,领导可以进行挑选,因为他是老板。不要让你的董事长在你的范围内挑选,会让他认为自己受到你的牵制,你要把方案进行优劣对比,并且可能的后果都要分析给他听。这是往上沟通要记住的。

  往下沟通也要记住三句话。首先要了解状况(瓶颈),要求反思。我发现很多领导跟部下沟通时,居然都不了解状况,如果自己不了解状况,凭什么跟手下沟通呢?还有不要替手下越俎代庖,首先要求部下反思,想原因。第二个建议,手下

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