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余世维精英论坛演讲——团队的协作性

  团队的第三个条件是协作性。中国北方航空有一家子公司,叫天鹅航空,他们公司有一个名词,其实这个词在外国也在使用,"服务承诺",我承诺对你服务。我们讲三件事。天鹅航空规定第一件事,乘务员回家时,小巴士一定要看到他们家人出来或者是开门,不能乘务员下车之后马上把门关起来,万一她没有带钥匙呢?第二个服务承诺,贵公司都有会计,告诉我你们的会计在哪里报销,搞不清楚为什么会计一天到晚坐在房间里等别人报销,天鹅航空的会计是拿着两只小箱子,一箱钞票,一箱票证,兄弟姐妹们在天上辛苦了,我们现在开始报销。第三,天鹅航空公司的乘务员为客人服务,可怜的孩子在发烧,天鹅航空规定乘务员的家人有病了,公司派人带去看病,这样做的话乘务员肯定会被感动的哭。如果是反之,你的孩子一个人发烧在家,你在天上,这时你也会哭,但是是悲哀的哭。

  这张图是狼泪,这是94年巴西队的队长罗马利奥,他抱着金杯这么高兴,他有一个外号叫独狼,个性很孤僻,一天到晚跟队员、教练吵架。98年世界足球杯在巴黎踢,罗马利奥不在,法国队踢到世界冠军。后来02年世界足球杯又踢,巴西队不想让他参加,巴西总统替他打电话求情,就让他参加吧。教练说不行,那家伙回来了罗纳尔多都不想参加。回来巴西人写信说让他参加一次吧。02年罗马利奥又没有参加,巴西队02年踢到冠军,证明有没有他没有关系。这张图片的配发词是"相信你没有见过狼会流泪,也很难想象狼会流泪,因为你知道狼是一种凶悍且坚韧的动物。目睹狼流泪,我保证你会感动,甚至流泪".我猜06年足球世界杯罗马利奥大概也不会有机会了,讲起来是英雄气短,一个人协作肯定人人讨厌,我再有本事我不用你,这样你成功的几率大大降低。所以人千万不要自大。

  我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?自私、自我和自大前面都有一个自,底下这么多朋友,男的占大多数,中间一定

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