创业网 » 最新文章 » 电话营销:打向成功的电话

电话营销:打向成功的电话

对销售人员而言,通过电话寻求与业务拓展相关的帮助(可以是向熟人求助,也可以是向熟人推荐的人求助),都要求你善于辞令。除了这一点外,你是否善于倾听,并根据对方的话做出正确的反应,也对交谈的成功影响颇大。本文详述了销售人员在与熟人和被推荐人电话交谈时应注意的策略,它们能够帮助你确保自己打出去的每一个电话都取得最好的成效。

成功的销售人员总是会花一番心思来与熟人建立联系,明确自己的目标客户的基本“轮廓”,并确定攻克其的策略。如此一来,他便能保证自己打出去的每一个销售电话都取得最好的成效,为企业赢得更多业务。

  如果销售人员希望未来能管理好与潜在客户进行的谈话,首要的一步是正确区分熟人与被推荐人。“熟人”指的是你直接认识的人。你将他加入到联系人名单中,是因为你与他保持着某种关系。此外,熟人可以将你介绍给对你有所帮助的其他人。“被推荐人”指的就是熟人向你介绍的人。

  显然,熟人和被推荐人指的是不同的对象。因此,你应采取不同的策略与他们打交道,但其目标是一致的:获得他们的承诺,促使他们做你希望他们做的事情。你必须设法使他们做出承诺,以确保你打去的销售电话能够有所成效。

  因为你是通过电话寻求帮助,所以你需要善于销售辞令。每句销售辞令都包含多种要素,以引导你与目标对象的交谈可以取得预期的效果。你的谈话内容、谈话方式,以及要求对方提供帮助的简便程度,都将决定这次谈话能否有所成效。

  如何与熟人交谈

  怎样才能确保你与对方展开的电话交谈取得成功呢?下面提供了一个范例,供你在与客户或熟人进行交谈时参考。

  如果是首次通话,你应该做到:

  ·抓住重点,详细具体。

  ·打电话的理由站得住脚,即心里很清楚你希望电话另一头的那个人帮你什么忙。

  ·表达清晰、明确。向对方清晰阐明你的需求,以使他能够给予帮助。如果你表达含糊

您可能还喜欢的文章:营销  电话营销  市场营销  营销技巧  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目