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我的电话营销之“锦囊妙计”

我的电话营销之“锦囊妙计”

 

 电话销售是业务员和客户联系最基本的手段,但是怎么能成功呢,网友给我们提供了他积累的实战经验。

1、不要怕对方接通后打断你,不要怕没有话可说;

  你要做的是:对你要推销的产品是不是真正了解了,我说的了解是指,除了基本产品性能简介外的东西,想想看如果你是客户,你希望知道些什么?用笔记下来你所能想到的客户会问的问题再把你相应的回答也写上去,最重要的是找一个你信任不会害羞的业内朋友,帮你看看还有没有更好的答案?朋友如果对你的答案已经肯定了,在心理上你已经有了小小的自信啦----[这就是你的绵囊妙计]。

2、知自知彼

  电话前,我们最好是能从网上或别的渠道查查对方的大概,客户比较烦感在不了解你的情况下被问道有关他们公司的情况,他们会觉得这是在浪费他们的时间所以这些前提是我们要事先准备好的。

3、一点小心得

  对方的电话号码你一定仔细拨打。人在紧张不能放松自己的情况下比较容易犯这之类的小插曲千万不要忽视它哦,因为我的亲身经历说明,当这种状态出现时,你的心理更不能平静,对你此次的访问是不利的。

4准备好了吗? Let’s Go…

  • 如果是电话营销的话,我觉得选择自我介绍的开头式还是比较适用的[当然个别情况除外],客户也有他的顾虑,如果我们对自己的身份都闪烁其辞的话,很可能此次的访问就此打住了。
  • 把你想要问到的客户的信息放在后面合适的时候问我个人认为不适合在电话没多久时问,这样会让对方有威胁感,甚至对你厌烦…
  • 一般来说,单单介绍产品的份不会占很多,大多数都是客户和你之间的问跟答…这时候你应该觉得高兴,因为对方在询问你的产品,说明你之前的努力…,这个时候可是关健,你的小[锦囊]可以派上用场啦用心的人这时候还会做另外一件事:把客户问到的[[锦囊]中没有的部分,做记录…呵呵聪明的朋友就知道啦,当然是[积累]不断的

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