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电话营销:预约的技巧及注意事项

电话营销:预约的技巧及注意事项

 电话预约潜在客户时候,通常会被拒绝,针对一下的可能出现的情况,小马结合个人的实践和总结作文如下,欢迎大家指点!

  1、当客户说“我没时间!”时,一般的业务听到这话时都会退居二线,其实说这句话的原因有80%的可能都是在推搪。一个金牌的业务员在听到这句话的时候,早就有了心理准备,一般都会有很好的理由来让客户相信:,拜访一来不会花费太多的时间,二来可以为客户创造超值的服务(即使对方不需要我方的产品)。“你没有时间啊?这个我可以理解,但是我们今天会过去你那边附近一家客户,我们可以顺便过去,不用花费你很长时间,我们想在铝电解这一块的选用和技术方面给贵公司一些建议和资料,这些是完全免费的服务,而且对于贵公司的产品来说,这一块的服务远远要高出您给于我们的时间,星期一或者星期二过来看你,行吗?”

  2、当客户说:“我没有兴趣”时,一般都是客户一来觉得产品已有很好的供应商,二来对方很忙,也不需要其他供应商进来推销产品,针对这种情况,如上所述,把你能带给他们的,让他们可以第一时间无尝获得的好处跟他们说出来,一来满足人们贪小便宜的心理,二来让他们觉得对他们的确是有帮助的!

  3、当客户说:如果我们会有需要的话再跟你联络!一般真的是不需要,二来让推销业务员好下台。金牌业务员永远不会因为对方的第一个推辞而退缩,永远都是知难而进,永远都跟自己的心魔作斗争,在这次谈话中,您可以这样回应:先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是您能给我10分钟的时间。对你和贵公司的产品产生很大的效益!

  4、当客户说:“说来说去,还是要推销东西?”这句话往往会让一般业务员觉得很尴尬,当推销员被拒绝的理由被上升到是因为推销本身的职业性质时,很容易打击业务员的信心。其实不然,心态永远向上,积极的业务员不会有这种心理,相反的,他们会说:

“我当然是希望您能买我们的东西,不过我们的产品和服务不好的话,没有给你带来超值的产品价值时,您们才会做考虑,我们希望能带给你需要的东西。即使不买,您也会有很多的收获。有关这一点,我们一起讨论研究看看?星期一或者星期二过来看你,行吗?”

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