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谈判技巧知识

谈判技巧知识
 一、谈判是一种艺术,是一种交易行为,是需要相互洽商寻求共同利益来为着眼点。
 
  二、谈判是与对方解决问题,而不是增加问题,要将谈判对方当成解决问题的伙伴,才能化解问题为利益。

  谈判不是辩论
 
  一、谈判最重要的是对自己真诚,对对方信任。(态度)
 
  二、辩论是一种锻炼,是一种能力培养,目的是要追求真理,也是学术训练的一环。
 
  三、谈判是解决问题,真理虽明若无法解决问题何用。
 
  四、辩论是只求攻不求退,而谈判是一种协商。
 
  五、谈判不是一种利嘴而是一颗带耳的心倾听对方的需要与理由。
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  六、谈判就是找出双方利益最大的共同点,找出双方利益最小的损害点,也就是各自站在自己的利益点,划出各自利益的交叉点,整平自己的利益点,也就是所谓的双赢政策。

  谈判与人际关系的重要关系
 
  一、谈判的立场不能不表明,但不必坚持,谈判不能没底线,但未必绝对保密。
 
  二、谈判不是不能让步,让步是基于包容以及让对方了解自己解决问题的诚意,并要说明让步的理由。
 
  三、谈判是想争取更多对自己有利的协商,还有互惠。协商施与受、要与给的互动关系。
 
  四、谈判重知己也重知彼,不可高估自己也不要低估对方。
 
  五、谈判要有目标,而目标也并非一成不变。
 
   六、谈判不只求目的,也更注意到人际关系,否则影响双方关系就得不偿失。         

  目标
 
  绝对目标——非达成不可
 
  次等目标——尽可能达到
 
  附加目标——可有可无
 
    ——  目标分等级主要是使谈判承性化             

  互相尊重利益至上
 
  一、谈判的最大的公平点均有否决权。
 
  二、错误谈判注意过去与现在的利益上,若能在追求未来的共同利益上,才是最有利的谈判方式。
 
  三、让步不代表示弱,呈强更非和谐,相互尊重更容易达成。
 
  爱拼才会赢不如改为爱才会赢。

  谈判—浅谈冲突
 
   冲突是

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