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换位思考的事例:将变化转变为优势

换位思考法的三个关键步骤:
1. 开阔你的视野。以换位思考的方式应对的过程始于心理层面。如今,你所面临的很多高压下的工作变化尽管对个人影响巨大,但大都发生在整体组织层面。以更加开阔的视野审视解决这些较大范围的困难,可以使自己更加宽容地接受它们。这样,你就可以站在足够的高度鸟瞰这些问题,清晰地认识问题并且有效地解决困难。
比如,面临失业,你可以从以下角度认识问题:无论是内部还是外界环境都已迫使公司不得不缩减规模以正常运行。缩减规模必然会导致雇主进行人员裁减,这并不是针对个人的报复行为。这样,你就可以认真权衡失业的利与弊,制订积极的行动计划。当你以较开阔的视野宽容地接受造成压力的因素时,你就做好了更佳的准备,并且能够更好的分析问题,找到解决方式。
2. 加深你的理解。在你重新认识问题并能够直面困难之后,你就应该致力于解决问题的过程,在自己、他人身上或者环境中,找到一切造成压力的因素,并努力剖析这些问题不易发现的特征。其中的一个方法是尝试着去肯定并欣赏紧张变化中的一些方面。
你与他人共存于同一社会,产生的问题也离不开他人的影响。比如,你可能与上司相处不佳,但是由于工作境遇要求你拥有和谐的合作关系,你就必须以合适的方式与上司共同顺利工作。切勿只将你们相互之间的不安归咎为本不是同一世界的人,然后就将问题置之脑后,这样对压力的解决丝毫不起作用。这是退缩型的解决方式,不能使你加深对紧张关系的理解。
相对而言,换位思考法能够促使你充分利用充满压力的环境和变化,以便更好地抓住机遇,获得对人生积极有利的观点并采取行动。通过认真分析紧张环境中的有利方面,坚韧性较强的人在解决问题时能够获得自然发展的机遇。
在以上所举的事例中,如果你真正分析了你与上司共同工作中存在的困难,你可能会及时发现你们之间存在的误会,也会认识到这些误会如何在你们都未察觉的情况下越积越深。这样你就不会只简单归咎于你们来自不同的世界

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