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如何建立和维持良好人际关系

如何建立和维持良好人际关系
  沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程,所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解,因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈,去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外,还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系: 
  深度自我认识及接纳。
  常持诚恳的态度。
  谦卑温柔的心。
  适度自我表达。
  尊重别人并欣赏自己。
  寻求共同价值观之伙伴。
  排除人际障碍。
  服务之人生观。
  遵守团体规则。
  积极人际成长。
  2.如何维系良好人际关系,和谐相处
  人际关系之外在表现即是伦理,而伦理是人与人之间合理的分际与职分,论语颜渊篇:“齐景公问政于孔子。孔子对曰:‘君君臣臣,父父子子’”说明君臣父子各守分际,各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础,让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛,进而提高组织效能。
  增进与他人进行有效沟通的能力,是维系良好人际关系的首要条件,以下几项通则提供参考:
  站在对方立场设想,将心比心,并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通。
  了解沟通的障碍并且尽可能去突破。
  得有与人沟通的意愿,以一颗开放的心灵倾听,千万不要立即下价值判断,而最好以对方的立场和观点去设想。
  当一位好听众,用我们的心灵去听听对方的想法与感受,而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方,我们听到了什么?有什么样的感受和想法?
  善解人意,我们不一定要赞同他人与我们不同的意见,但是如果我们能了解他人,我们自己也会快乐无比。
  加强对自己的了解,知道自己会说出什么样的话,也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。
  要善于处理自己的情绪,不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。

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