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手机销售技巧

手机销售技巧

■ 以诺基亚为例讲述手机销售技巧

  诺基亚公司在辅导其经销商在推介产品时的特色鲜明。现就其“目标用户群”和“独有卖点”推销方法向大家介绍一下,以便大家在手机销售过程中能灵活运用,提高销售技巧。

  在推销每款手机时,诺基亚公司一直强调其销售人员首先要清楚知道:“目标用户群。”即每款手机的各种潜在顾客,如诺基亚3330中文的“目标用户群”为:


  1、年龄在20—40岁之间,以20岁—25岁的年轻人为主;
  2、喜爱社交的年轻人;
  3、心理、精神上年轻的人;
  4、喜欢娱乐及自我展示的用户。

  所以只要清楚知道诺基亚品牌手机的“目标用户群”结构,那么在销售时就能面对各种客人,介绍相应的各款手机,而避免盲目的推销。那怎样确定“目标用户群”呢?首先可从厂家提供的宣传资料获知,另外,也可从此款机之前是否有相似的系列产品来判定“目标用户群”,如3330和3310的目标及用户群就差不多。最后一个方法就是以自己的实际销售经验去总结出大致的“目标用户群”,通过大家讨论就可以得出。

  找到目标是第一步,跟着就是向顾客介绍手机的“独有卖点”。如诺基亚3330中文机的独有卖点为:

  1、移动互联网服务;
  2、动画屏幕保护,并且可下载;
  3、新游戏“弹珠台”;
  4、内置电话簿100个,并可复制。

  各款手机的“独有卖点”可从手机的包装盒上得知,一般情况下,机盒上标明此款手机的特别功能即是此款机的“独有卖点”。找到“独有卖点”后,那么,在推销时就可按“F(功能)——A(优点)——B(好处)这样的顺序向客人推介手机,即先介绍此款手机有什么功能,接着说明这些功能的优点,最后介绍这些功能会给你带来什么好处。只要顺着这个顺序向顾客介绍手机,就能一步一步引导顾客从不认识到熟悉,从浅到深地认识你所介绍的手机,从而让他对你所介绍的手机爱不惜手,最后决定

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