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交际技巧:语讷者搞好交际的良方

交际技巧:语讷者搞好交际的良方

  无需例证,人们也会形成这样的共识:口才好的人在交际场上能够左右逢源,语言反应灵
活,应答随机应变,在社会交际中人缘广结。反之则不然!这就使有些语讷迟钝的人对社
会交际活动感到望尘莫及,常常使他们产生一种自惭形秽的感觉,认为交际只会青睐那些
巧舌如簧者,对不善言辞的人是没有缘分的,致使一些木讷者丧失了交际的信心。那么,
口才不好的人应该打入交际的“另册”吗?其实不然。只要掌握适当的交际方法,拙口笨
舌也能胜过唇枪舌剑。

   下面介绍的四种交际方法,不失为语讷者搞好交际的一贴良方。

   1.以柔克刚法。这种方法就是以“诚”待人,用态度上的“柔”来克语言上的“刚”。
富兰克林在年轻的时候,被推选为宾夕法尼亚州议会秘书。在此之前,他却被一位新议员
在一次长篇演讲中骂得狗血喷头。怎样对待这位新对头呢?若以牙还牙,论口才富兰克林
绝不是这位议员的对手。富兰克林心想:我对这位新议员的攻击自然很不高兴,但他是个
很有学问的人,日后在议会里定会成为有影响的人物。不过,我也绝不能以卑鄙的阿谀奉
承来讨取他的欢心,我必须用诚恳的态度来打动他。富兰克林听说那位议员有几部很珍贵
的藏书,便写了封短函,表示很想向他借阅。议员收到短函,果真把书送来了。过了一星
期,富兰克林把书还给他,另附一封信表示诚挚的谢意。结果,当两人在会议室相遇的时
候,议员主动亲切地和富兰克林打招呼,开始友好的交谈,后来还许诺要在一切事情上支
持富兰克林。就这样,两人逐渐成为知心朋友,友谊一直维持到议员去世。

    富兰克林为了克服口才不好的缺点,他时常把一切意见都用十分谦逊的口吻表达出来,从
不说一句易于引起别人反感的武断话。对他人的意见总是予以相当的尊重,即使觉得有些
不对的地方,也用十分温和的间接方法指出来。同时,如果自己有了错误,一经发觉,立
刻坦白承认。他深知自己缺乏能言善辩的口才,不能与别

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