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渔具店的经营策略

渔具店的经营策略
 渔具店,与钓鱼人的关系是非常密切的。也就是说,一个渔具店的生存发展,是依赖于广大钓鱼人的支持与信任。而不是依靠五花八门的手段去骗取钓鱼人的腰包,达到发财的目的;那样的生意不会长久。
渔具店是一个服务性行业,所以在经营上服务态度必须放在第一位。走进门来的顾客,无论他是长的满脸横肉或是衣着猥琐,都必须笑脸相迎,热情接待;绝不能看对方不顺眼就言语怠慢。平时我们常说第一印象是最重要的,同样是适合于开店待客之道;如果第一次来你的店就不欢而去,那他再来的可能性就非常低了;最要紧的是,他回去后把这个不满情绪传播给其他钓友,结果就非常严重了。当然,热情也要有一定的尺度,热情的太过分了,会引起顾客的恐慌。比如顾客在挑选东西,你就不能喋喋不地做推销的样子;也不宜顾客走到哪跟到哪,一副看贼的模样。最后,如果客人没有掏钱买任何东西,也不能因为自己刚才花了许多口水而生怨恨,白眼送客。总之,不论生意做成与否,能给客人留下好印象,就是最大的成功。
搞服务性行业,细节方面的东西也很重要。客人买了东西,应认真仔细地做好包装工作,尤其象浮标、鱼竿之类的危险品,必须替顾客考虑到携带和运输的方便意见安全。另外象药酒这些容易跑、冒、滴、漏的东西,出售前应严格检查,不要让客人回到家发现是空瓶一个。
至于价钱,是交易双方最敏感的问题。买的怕买贵了,卖的想多赚钱,这自然存在对立心理;要解决这个问题没有什么办法,只能依靠信任与让步。也就是说,经营者必须依靠诚信取得顾客的信任,最终把东西买下;这就要求经营者应该遵守行业道德,不向顾客销售假、冒、伪、劣商品;让步指的是在相对的条件下,如果仍然有利润,那就尽量卖便宜一点。薄利多销,是把生意做大,做长的唯一策略。
关于店内货物的摆设,力求做到干净、整洁,做到一目了然。除了注意防尘防潮以外,还必须注意鼠虫骚扰。我曾经在某渔具店购买饵料,店主开箱里拿一包来时,一只大老鼠也跟着蹦了出来,结果是大家又吃惊又尴尬。

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