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什么是网络销售

什么是网络销售
一、什么是销售
1、销售是什么
销售:帮助你的客户改善目前不满意的现状;
2、说服性销售流程
了解现状(客户无意识)—提问扩大问题(有客户有意识)—扩大需求(客户考虑)—了解购买特征(客户偏好)—推荐产品(客户选择产品)—完成销售(客户购买)—优质服务(售后)
3、销售人员的销售能力
重要的销售能力是:
(1)发现机会的能力
-了解需求背后的需求
(2)把握机会的能力
-等待你的是5%的成功率
4、优秀销售员的标准
(1)F3H(Food、Head、Heart、Hand)
(2)签单、回款、与客户保持良好关系、新单、(新单-横向和纵向挖掘)
(3)大量潜在客户和拜访客户的频率
(4)行动快捷而且有效
5、如何达到优秀的业绩
优秀业绩=客户的拜访量×销售技巧+专业知识×实际操作能力+自我激励手段
二、销售过程
(一)找到潜在客户群和决策人
1、百度搜索竞价排名的潜在客户群特征:
(1)企业有自己的网站
(2)网站有详细的产品或服务介绍和齐全的联系方式
(3)企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散
企业的产品或服务可以是工业类产品,也可以个人消费品,或是针对企业或个人的各类的服务;
企业的目标客户跨地域或分布在全国,或企业希望在全国范围拓展新客户;
企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务,即有在全国范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力;
2、关键决策人
百度搜索竞价排名的决策人是:
(1)企业老板
(2)市场部经理
(3)网站管理员
3、如何找到潜在客户
(1)原有老客户:如虚拟主机服务、域名服务,网站建设、提供过其它的网络服务的客户;
-百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务,请务必向自己的老客户推荐;
(2)拓展全新客户群:搜索引擎、行业网站、展览会、报纸、行业黄页等;
(3)处处留心机会,建立和丰富自己的客户数据库;
销售漏斗结构(如右图)

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