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流程管理的好处!

流程管理的好处!
流程管理是企业管理的核心问题,也是咨询公司和管理软件公司津津乐道的话题,那么流程管理的意义何在?

早两天郎咸平在凤凰卫视 <<锵锵三人行>>节目中,谈到为什么香港、新加坡的贪腐少,而大陆、台湾和其它亚洲国家却贪腐盛行,反不胜反时,就谈到了流程的重要性,它把集权的事情,分解成了非集权的事情,任何一个想要行贿的人,搞定一个人容易,但搞定一个体系,就代价高昂。

因此流程的要义之一就是分权,减少单个人判断失误的影响,也减少单个人获得非法之利的机会,利用这点,企业在设计采购流程时,就变得非常重要。

大家知道,企业中最易发生问题的部门就是采购部门,里面或多或少有回扣问题,如何减少此类问题的发生呢?有效的措施就是把采购业务流程化,分解到各个不同的部门,其中只有一个部门可以跟供应商直接接触,分解后采购的要素为资格评估(技术部),价格审定(财务部),数量确定(采购部),质量检查(质检部),这样下来,发生收受回扣的情况会大为减少,因为采购部门缺乏定价权和检验权,所以无法对供应商有决定性的影响。

流程管理的另外一个好处,就是可以对流程制定作业标准,而不是模糊的好和不好之分,这样考核也就有依据。

当然流程的环节也不是越多越好,需要在分权和效率之间取得平衡,但更为重要的原则是,要保证没有任何单个人可以控制整个流程,即使老板也不例外,这样才能发挥流程天生具有的强大作用。

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