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万科公司管理

毫无疑问,位于深圳的这幢灰色基调的楼房——万科总部,是整个系统的心脏和大脑。尽管在绝大多数第一次造访万科总部的客人眼里,这幢大楼没有想象中的巍峨,这幢由灰色的清水墙、大幅落地的玻璃和几乎没有装裱的木材构成、有点后现代主义意味的建筑里,装着一个不折不扣的“强势总部”。只要是经过最高领导或者最高职能部门的认可,哪怕是最细小的信息和指令,都能在最短的时间内及时准确地传达到位于16个城市的万科一线全资子公司,并落定在正在同时开展的40 多个项目上。
  “强势总部”形成的奥秘,并不主要在于流行的“矩阵式组织结构”管理模式,而在于总部与子公司权力的划分,万科将诸如投资决策权、财务承诺权、融资权、人事权和工资制订权等很多权力都“上移”到了总部,子公司更多地只是一个执行和操作的机构,这才是秘密所在。举一个比较典型的财权例子,万科的资金由总部统一管理,一线公司的主要款项支付都是通过集团结算网络统一支付,各一线公司的主要销售回款也集中存放在集团资金中心。
  万科采用矩阵式组织结构来对子公司进行管理,子公司职能部门受子公司总经理领导,同时受总公司职能部门直线管理。尽管万科一直坚持采用“总部相对集权”的管理模式,但也并不是所有的权力都集中在总部,总公司与子公司、总公司职能部门与子公司职能部门之间也并不完全是指挥与被指挥、领导与被领导的关系,而是根据发展的需要和职能的种类,有些部门总部集权的程度极高,比如财务管理部门、资金管理部门、规划设计部门等;而其他职能部门,包括营销企划部门、工程管理中心等部门,总部更多地是通过制定政策和管理制度、规范业务流程和监督项目执行,来指导、服务子公司。这样既保证了总部对子公司的掌控和管理,又保证了一线子公司有相当的自主权,从而在具体业务中发挥自己的活力。
  项目定位与发展流程、人事管理流程、财务管理流程、资金管理流程和行政管理流程,组成了万科整个系统的

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