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宜家——成功有办法

 宜家(Ikea),是一个另类、新潮、率真、个性十足、惹人怜爱的家居零售商,并且还是一个来自瑞典的全球最大的家居零售巨头。自1943年诞生到现在,它用了整整60年的时间,来丰富和完善它“为大众创造更美好的日常生活,提供种类繁多,美观实用、老百姓买得起的家居用品”的经营理念。如今的宜家,已经成长为了在全球拥有180家连锁商店,分布在42个国家,雇佣了7万多名员工的“庞然大物”。

  宜家的成功之源是什么?宜家精神,宜家人脱口而出之后,还会饶有兴致的补白宜家创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)的一句名言:真正的宜家精神,是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。”

目录文化

  1976年,坎普拉德在他的经典论文《家具商的圣经》中总结了他过去十年宜家的价值观,他的誓约中列示了九大训条,其中第六条写道:独辟蹊径,宜家走的是自己的道路,晴天的时候把雨伞价格抬高下雨的时候再打折出售。

  宜家的品牌传播,一直在走自己的路,包括它个性十足印制精美的产品目录。

  宜家的目录文化与其创始人英格瓦·坎普拉德是密不可分的。今天的宜家目录起自于这位传奇人物50年前经营邮售时的邮售目录,当年的成功邮售买卖让英格瓦·坎普拉德忘不了目录册的功劳,因此自起步起,目录就被重视起来,并且一直被作为其主要的市场推广手段。

  宜家每一年都要在各地免费向顾客大量分发印制精美的目录册,在中国一年分发就多达200万册,这个数字是惊人的,它的发行数量甚至超过了许多名牌商业杂志。尽管比起广告来说,这样做的成本是巨大的,但是它深入人心的品牌渗透效果却是其他手段所无可比拟的。作为一种高端的DM广告,宜家目录与现在的“精版楼书”和“车市导读”等免费杂志所起功效可谓是异曲同工。有效市场到达率,它能确保100

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