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宜家(IKEA):卖家居,更卖生活

06年4月12日,对于宜家家居来说,是个不寻常的星期三。这一天,宜家全球第二大店——北京新店正式开门迎客了。这个非周末的日子,没有任何特别的促销活动,激情满怀的人们却纷至沓来,差点把偌大的4.3万平方米卖场挤破,可容纳700人的餐厅也被挤得满满当当,连新店的“宜家目录”手册也被一抢而空。宜家中国区总裁都福延把这个星期三形容为“让顾客享受快乐的一天”。

  联想宜家1998年在上海、1999年在北京、2005年在广州开张时的火爆场景,这个来自瑞典、频频掀起北欧旋风的家居巨头,究竟何来如此让人们趋之若骛的魅力呢?


有价值的低价

  宜家产品以高质低价著称于世。从创建初期起,宜家就选择了一条不同的道路,“我们决定与大多数人站在一起”。这意味着它要满足世界上大多数人的家居需要,即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力,同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。宜家认为,生产昂贵、精致的家具并不难。只要投入很多钱,让顾客支付昂贵的费用就可以了。然而,生产低价格、精美、耐用的家具却并不容易。这需要采取一种不同的方法,即找出简单的解决方案,从各个方面考虑节省成本,同时又富于创意。


节约成本之道

  在宜家创始人倡导的节俭企业文化里,浪费被认为是“致命的罪过”。所以,宜家一切以降低成本为核心,从设计、生产、运输到销售的每一个环节都不遗余力地降低生产成本。

  1、“模块”式设计:宜家用“简单”来降低顾客让渡成本,用“美”来提高顾客让渡价值,采用以“模块”为导向的研发设计体系,把低成本与高效率结为一体。这样设计的成本和产品的成本都能得到降低。

  大多数生产厂家一般总是先设计产品,然后再决定这样的产品该卖什么价。但宜家的产品设计师却进行“反向设计”,心里先盘算一个价格,然后再挑选品质相当的材料,并且直接和生产商研究协调如何降低成本,这样在降低成本的同时也

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