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佳能照相机的另类营销战略

无可置疑,宝洁、可口可乐、迪斯尼、麦当劳等是杰出的营销高手,但是,有多少企业能够像他们那样,拥有大笔营销预算,在电视上不断购买时段播广告,或赞助奥运会?“另类”营销独树一帜,避开传统营销惯用技法,为营销增色生辉。对于多数规模不大,目前略处劣势的公司来说,学习“另类”营销的思路和做法,可以后来居上。

最高领导亲自掌帅营销

在“另类”营销企业,公司最高领导只有一件事是不能授权的,那就是营销。没有股东,公司仍然可以生存;在网络时代,即使没有员工,企业也可以生存,因为一个人就可以代表一个品牌,或者一家公司。但如果没有顾客,不论公司、个人都不能生存。所以,“另类”营销公司的最高领导总是把顾客当做工作中心。

要做到这一点,就要确保营销部门不能过于庞大。传统的营销企业拥有庞大的营销组织,大量聘用刚出校门的学生在前线拼搏。当组织越来越大,营销决策者距离顾客也就越来越远,最高营销领导与顾客之间,隔着五层、十层是常有的事。层层叠起的营销中间管理层,会使决策逐渐走样。而“另类”营销主管相信,顾客的意见第一手才是最真实的。

如果你搭乘了维京航空公司的班机,而不巧航班误点了几个小时,那么公司董事长布莱森先生一定会站在机舱口向你握手致歉,亲自送给你一张维京音乐厅或酒吧的免费券。这不是作秀,而是他的确在意公司的服务。相反,大多数航空公司遇到此类情形只会通过播音员告知旅客耐心等候。哈雷机车公司也是“另类”营销的典型。1982年公司面临日本机车竞争者凌厉的营销攻势,几乎难以招架。于是公司靠组织哈雷机车俱乐部,将哈雷爱好者凝聚在品牌周围,并不断吸引新顾客加入。公司以此来了解顾客的观点,终于使销售有了新的增长。

谨慎运用市场调查

传统营销公司依赖市场调查,每年的预算庞大。以宝洁为例,每年在中国市场上的营销调研支出就超过1亿人民币,最高营销决策者依据市场研究部呈上来的数据作决定。与传统营销手法不同,

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