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市场督导巡店七步曲

 

巡店是市场督导进行对促销员管理的一种有用的管理方法,也是市场督导的日常工作的主要内容之一。

通过实地的巡视,我们可以全面地了解店面的情况:店面陈列、促销员的实际表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等,从而发现提高销量和终端销售份额的机会,同时为我们制定改进的行动计划打下基础。

那么,怎样才能通过有效的巡店来达到我们所制定的目标呢?

总结众多优秀市场督导的经验,我们得出了以下的巡店步骤:

巡店步骤包括以下部分:

步骤1:店外检查

步骤2:观察促销员

步骤3:巡查店面

步骤4:跟进促销活动的执行情况

步骤5:进行现场辅导

步骤6:与商店沟通

步骤7:完成记录与报告

二、明确巡店目的和做好准备

当你回到办公室,一个典型的早晨,大约会是这样的:

1)重温巡店路线以确保与巡店计划相符

这样,可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同商场巡店频率的均衡。

2)利用《每日巡店报告》,确定当日的巡店目标

对每一个促销员,确定你的工作目标(如:销售技能辅导、服

务技能辅导、产品知识辅导等)

对每一个商店,对下列各个方面,评估并计划至少两项改进内

容:店面陈列、促销活动的执行、客户服务、竞争对手信息的

收集、协调与商场的关系等。

3)确定并准备所需的巡店和辅导材料

工具名称

用途

注意事项

1.工作背包

装载所需材料

形象统一

2.透明胶带及双面胶

粘贴POP或海报等

随时补充

3.美工刀

清除POP

保持锋利

4.抹布

清理陈列品及柜台

保持清洁

5.工作报告、报表及笔

工作记录

准确、完整、及时填写

6.名片

统一印制

7.POP/价格表/宣传册等

供零售店使用

注意更新

8.培训资料

随时翻阅

保持清洁、及时更新

9.客户、促销人员档案

把品质

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