创业网 » 最新文章 » 不同网店的销售策略

不同网店的销售策略

面对5类不同顾客的销售策略

1.对于一般容易沟通的顾客

       对于一般容易沟通的顾客偶用“提问说服,让顾客不买不行”的推销策略。这种推销技巧和沟通方式所要问的即是假定了对方(顾客)已经决定要买了,只是尚未定下来买什么样的,买多少的前提下。以家用电器类商品举例说明吧:

    “你喜欢高档还是中低档的电器?”

    “哦,我喜欢高档的”

    “你喜欢这几款中的哪一个款式?”

    “我喜欢那款外观豪华的”

    “你要带调频收音的还是带调幅收音的?”

    “还是带调幅的好”

    “我们可以10月1日,最晚10月6日交货”

    “10月1日最好.”

 2.对于说”不”的顾客

       顾客的拒绝有时既是给达成交易形成障碍,同时也给达成交易带来机会.一般情况下,就要看你如何把顾客不买的理由转化成应该购买.这种可能性是存在的.

        常常有顾客即使想买,但是为了能再砍下一点价格.就会找同类商品或该卖家是如何如何优惠的之类的话来作比较.任何一种产品都不可能在价格、质量、功能等诸多因素方面,都与其它竞争产品有绝对的优势,这时候,卖家应该在与之交谈中了解顾客的所需和满足因素予以强调,以此来削弱顾客不满足因素的影响。

 

3.对于”犹豫不决”的顾客

       此种情况下.大多是由于顾客对此商品的功能或质量效果没有足够的信心,还有些顾虑.如果是卖家自己主动说出产品存在的缺点.而不是顾客提出,情况会大不一样.

第一,买家会认识到你没有隐瞒自己产品的弱点,让他感到你诚实可信.

第二.顾客会认为你很了解他,他想说而未说的话由你说出来了,于是觉得没有必要再疑虑了.

第三,卖家自己主动说出.避免了因不同意见,发生纠纷与买家争论.能使沟通过程变成积极进攻式而不是消极防御式的推销商品.以此加快促成成交的时间和效率.

 

4.对于说“还不急”的顾客

       通常有顾客已经仔细询问过商品的细节了,眼看交易就要成功了。但是当你试探性地问一句:“现在拍,

您可能还喜欢的文章:销售策略  网店  

创意点子 创业点子

头脑风暴

找人 找钱 找项目