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市场营销系统的目标功能作用

营销(物流)系统是企业为客户创造价值,实现与客户的交换,并最终获得销售收入和投资回报的主题系统。企业要赚钱,要实现发展,这个系统的目标功能作用的正常发挥是基础。有的老板经常讲,企业的利润是干出来的,不是算出来的,强调的就是这一大系统在企业生存和发展中的地位和作用。对这一大系统进行第二层次的目标功能作用分析,可分未个二级系统能够,即生产系统、品牌系统和销售服务系统。进一步作第三层次的目标功能作用分析,就可得到7个三级子系统,再作第四层次的目标功能作用分析,则可划分位25个四级子系统。

    一、生产系统

     生产系统的目标功能作用,就是提供可交换的产品、服务,以为客户价值提供满足。企业要赚钱,要盈利,并且合法经营,必须通过与客户交换来实现,这就要求企业必须提供能与客户交换的产品和服务。这里的生产是一个广义的概念,凡是企业能为客户提供具体效用和价值的活动,都可以视为生产。其内容既包括有形产品的生产,也包括无形服务的提供。这里的服务不是产品的销售服务,而是客户所寻求的价值满足的目的的物本身。

    这个系统又可分为三个三级子系统,一是物供系统,二是技术系统,三是现场管理系统。

    1、物供系统

     物供系统不是物业管理系统,而是为企业生产经营,提供物料需要供给,包括设备材料、办公设施、厂房、运输工具等的提供。它是生产经营得以进行的物质条件的满足。它又可以分为五个四级子系统,一是采购谈判管理,二是采购履约管理,三是材料供给管理,四是低值易耗品管理,五是设备供给管理。

     (1)采购谈判管理子系统。它的目标功能作用,是寻找货源,进行货源选择,并签订采购协议。现实中,绝大部分企业没有把这一系统的目标功能作用单独划分开,而是与履约管理混合在一起,统称采购管理。采购吃回扣的企业职务腐败往往都与此有关。把二者单列出来进行管理,可起到有效抑制腐败的作用。

    (2)采购履约管理子系统。它的目标功能作用,是验货

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