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小超市战胜大超市的优势

    目前,越来越多的国际化大超市开始从大城市向中小城市进军。很多小店铺面对冲击,生存压力增大,优胜劣汰的事例不断上演。小店铺怎样在与大超市的同台竞争中扬长避短,找到生存之道?本版针对这个问题组织了“小店铺突围初探”系列策划,希望对小店铺经营者有所启发。
  小店铺要想在竞争中占有一席之地,首先得弄清楚自己有多少“资本”。下面,我们让小店铺和大超市来一场“PK”,总结一下小店铺在竞争中的优势、劣势、面临的机遇和威胁,希望能为小店铺经营者提供一些发展思路。

优势

  笔者认为,与大超市相比,小店铺的竞争优势主要体现在以下三个方面。

运营成本较低,经营策略灵活

大超市“摊子”大、运营成本较高。为了尽快回笼资金,获得高利润,大超市并非在每个方面都投入一样的精力和资源,而是将“优势兵力”集中在一些利润比较高、回报比较大的商品上,因此,大超市在销售中难免存在薄弱环节。小店铺虽然资金少,但运营成本较低,“船小好调头”。经营者可以根据周围主要消费人群的消费能力和消费习惯等制定灵活的经营策略。例如,将资金集中投入到某一方面,专卖某种商品,以获得局部优势;然后兼顾其他商品,使店铺成为复合型的店铺。小店铺还可以找到大超市“鞭长莫及”之处,形成自己的竞争优势。

背靠社区,区位优势明显

  小店铺一般位于人员密集的社区里和主要街道上。相比那些开在市区繁华地带、顾客需乘车才能到达的大超市,小店铺在地理位置上的优越性是显而易见的。小店铺给顾客带来的好处是方便、省时、省力,购物的成本较低。如果一出家门就能购买到同样的商品,价格也相差无几,顾客自然更愿意就近消费,所以小店铺一定要利用好这一优势。

顾客的忠诚度较容易提高

  小店铺往往都是店主亲自服务,直接与顾客进行面对面的交流和沟通。这样的经营方式有一个好处,就是经营者能通过长期的优质服务,与顾客之间建立起亲密的关系,提高顾客的忠诚度。小店铺

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