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丰田文化:加减乘法

此“加法”是各种感性思想的汇聚、观念的融合。

 一、一个企业的文化不是在它一成立就形成的。

     企业文化建设的“长期性”,也就否定了企业创建初期具有企业文化。《西方管理思想宝库》一书中收录了谢恩在《公司文化导论》的一段话:“一个公司的文化不是在它一成立就形成的。一个公司包括了各色文化背景的人物,这些文化背景有些是相融的,有些是相斥的。新公司成立,新公司文化的形成是一种各色人物文化背景在公司中融合的过程,它要经过一段时间才能完成,要分若干阶段才能成型。”

不过,成立了好多年的企业也未必就培育出了优秀的企业文化。计划经济时期的国有企业就不说了,国外那些大名鼎鼎的跨国公司也不是都能够塑造起成功的企业文化来的。拿美国通用电气公司来说吧,在1981年的时候,如果不是杰克·韦尔奇的横空出世,力挽狂澜,通用也许一点也不“通用”了。

通用公司创始于1892 年,在全球100多个国家经营生产,并在26国家拥有250多个工厂,员工近30万人,销售额、利润长期居世界500强的前茅。在1998年,通用公司成为第一家价值超过3000亿美元的企业,与1981年相比,17年间市价增值25倍。为什么要和1981年想比呢?当时的情况是,通用公司的生产增值远远低于日本的同类企业,技术方面的领先地位也已丧失,公司利润在15亿美元左右徘徊。这一年,在任的总裁琼斯慧眼识人,把帅印交给了杰克·韦尔奇。韦尔奇走马上任,率先从文化变革入手,创建了一整套企业文化管理模式。为了培育他的经营哲学,韦尔奇先后为15000名高级经理人员上课,通过突击检查、与下属共进午餐等多种形式与企业各个阶层人员接触沟通,以达共识,同舟共济。他强调对“人”的理解,强调开放、坦诚、自信、正直、快速反应、高效的企业价值观,致力于培养每个员工的企业责任感和事业心。经过18年的苦心经营,到了1999年,通用公司的营业收入为1005亿美元,利润为93亿美

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