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管理案例:沃尔玛的零售创新管理

管理案例:沃尔玛的零售创新管理
自从1962年第一家沃尔玛商店创办以来,在创始人山姆.沃尔顿的领导下,沃尔玛不断扩张,势如破竹,一步一步地走上了世界零售业的颠峰。沃尔玛的成功,首先归功于闪现在沃尔顿身上的杰出的企业家精神。因为正是这种企业家精神促使沃尔顿在关键时刻作出选择,领导企业对环境的变化迅速作出了反应,从而不断地创造优势并获得成功。其中最关键的就是创新精神和合作精神。

  创新模式
  
  ◆富于远见,敢冒风险

  二战胜利后的1945年,沃尔顿从军队复员,他在阿肯色州的新巷小镇租下一个店面,开始经营自己的第一家零售店。在50~60年代,沃尔顿把自己名下的Ben Franklin连锁分店拓展了15家,成为业绩最为突出的分店。

  1962年,沃尔顿觉察到拆价百货商店有着巨大的发展前景,但Ben Franklin总部却否决了其关于投资拆价百货商店的建议。为了把握这千载难逢的机会,沃尔顿决定背水一战,以全部财产做抵押获得银行贷款,终于在同年 7月创办了第一家拆价百货商店——沃尔玛,并获得了巨大成功。

  在这次历史转折中,首先企业家必须富有远见,能发现其他人忽视的商业机会。其次,企业家必须具备不断突破自我的创新精神。当时的沃尔顿,已经拥有15家Ben Franklin连锁分店,如果是常人很可能选择安安稳稳地过日子。但他并没有满足于现状,而是不断突破自我,追求新的成功,尤其是在关键以全部财产做抵押去获得贷款,破釜沉舟、背水一战,终于使新事业得到顺利地开展。

  ◆避“城”就“镇”,出奇制胜

   沃尔玛是一家从偏远地区小城镇发展起来的巨型零售企业,而且在其发展过程中一直遵循避开大城市的战略。在其高速发展的70年代,几乎所有的沃尔玛分店都开在人口几千到2.5万以内的小镇上。

  一般折价百货公司认为,人口这么少的小镇,难以支持折价店低价竞争所需的销售规模。但沃尔顿认为:只

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