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阿斯利康企业并购的内部公关案例

进入90年代末期以来,跨国大企业间的并购似乎成了一股不可逆转的潮流。这些昔日的敌家对手为了占尽技术、资金、市场等方面的先机,或娶或嫁,以各种形式实施强强联合。1998 年12 月9 日,世界两大制药公司阿斯特拉和捷利康宣布合并,成立阿斯利康公司,合并后的公司成为世界上第三大制药公司。这两大药业巨子之间的合并步伐异常迅速,仅仅用了80个工作日新公司便告诞生,打破了船大难调头的传说。 与平日按部就班的传播工作相比,将企业合并期间的内部沟通比作“坏天气下”的内部公关可能并不为过。阿斯特利康(中国)有限公司公关部在此期间承担了中国区的内部传播重任。项目调查 合并后的企业并非总是皆大欢喜,据统计,75%的企业在合并后的前4-8个月中生产全面下滑。那么出现这种问题的症结在哪呢?对财富500强中45家近期进行过并购的公司的 CEO的调查表明,“人的问题”是致使企业陷入困境的最关键因素。企业的分分合合给员工带来的冲击是可想而知的,这些有着不同背景的人带着疑惑和忧虑走到了一起,如果不能让他们同心同德、齐心协力,企业发展势必受到影响。由此可见,如何在企业合并的关键时期建立员工之间的信任感,使他们尽快了解新企业、熟悉新环境、投入新工作成了企业传播部门的当务之急。 合并期间存在着诸多不确定因素,上至总经理、下至普通员工所关注的是与自己切身利益息息相关的“涉我事宜(Me issues)”,如:我是否失业,我的薪金是否受影响,我的新老板是谁等一系列问题,这些问题天天萦绕他们的脑际,容易动摇军心,从而影响整个公司的生产效率。另外,他们还急切地想了解新公司生产、营销、管理、财务等方面的策略和信息。这类信息的匮乏会使员工感到组织缺乏管理和方向,影响着员工对新公司未来的信心。 为减少合并对两公司日常业务的干扰,合并速度是另外一个挑战,这就要求内部公关的工作不仅要准确详尽,还要速度及效率。 虽然两公司产品非常互补,公司文化也有很多

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