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成就电动车黑马的十大经典秘笈

 电动车后战国时代,行业遭遇漫长“冬季”,每位电动车企业家都在努力地想方设法让自己的电动车品牌成为“黑马”,希望自己的品牌能“鹤立鸡群”,逆风飞扬,逆流而上,笑傲江湖。《成就电动车黑马的十大经典秘笈》一文系列观点是远卓品牌机构实战经验的总结和升华。远卓品牌机构已经成功为电动车行业创造了一匹匹“黑马”,希望这些经验能给各位企业家带来一些启示和帮助,突破淡季的封锁,
走出淡季困局,创造出更多的电动车品牌黑马。

  秘笈之一:质量和售后服务两手抓,两手都要硬

  电动车企业修炼内功秘笈至少包括:技术精湛,设计优秀,制造精良,同时售前和售后服务也必须完善。电动车新品牌要成功突围,产品质量是根基。没有过硬的产品质量做保障,任何形式的突围都只能是暂时的,或者说是“饮鸩止渴”。

  电动车是“性命攸关”的产品,质量必须过硬,否则企业就是唯利是图,“谋财害命”。因此,新电动车企业必须重视内功的修炼,强化生产管理和质量监督,严把采购关,谨慎选用各种配件,不可为了降价而降低人品。

  电动车企业不仅需要“硬质量”,还需要“五星级”的售后服务。但是中国电动车行业售后服务相比其他行业处于低水平的阶段,比较落后也比较混乱,存在的诸多的问题,严重的影响了整个行业的规范和发展。主要存在的问题有:售后服务态度恶劣;配件价格、维修价格虚高;劣质配件充斥市场,以次充好,欺骗消费者;小品牌时刻面临的倒闭的风险,售后服务根本得不到保障。追其原因,浅层次的是厂家设置的售后服务组织和价格不合理,管理混乱,监管不到位;深层次的是厂家对售后服务不够重视,觉得售后服务对企业来说是一种成本、一种负担,却不知售后服务是企业构建品牌壁垒的绝好领域,运作成功能够给企业带来巨大的利益和竞争优势。

  网上曾报告过有一位李女士在一家××名牌的电动车销售点,花2000多元购买了一辆电动自行车。当时,销售人员承诺,她所购买的电

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