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索尼的平民化

    是什么原因让这个日本消费电子巨头在全球业绩黯淡的同时,中国市场却保持了高速增长?唯一的答案是,通过彻底变革来放下以前高贵的架子

  当易观国际的董事总经理杨彬最近为索尼(中国)公司进行一项提案,而第一次走进它在北京的办公室时,他怀疑自己走错了地方:这里除了前台银色的 SONY标记还算醒目外,其他任何地方的布置都显得非常大众化,甚至在一些会议室中的电视都是多年前的产品,“这和我印象中索尼高贵的形象完全两样”,他说。

  事实上,不止杨彬,在多数中国消费者的印象中,索尼曾经是个贵族化的公司,上世纪90年代末,索尼的产品就被称为“不是买不起,就是买不到”,而在4年前央视索福瑞做的一个关于消费电子产品品牌形象的调查中,索尼也依然被北京、广州和成都等地的普通居民描述为“只走高端路线”。反映在数字上,索尼(中国)在2002年之前的业绩毫无亮点,与松下、三星在2001年20多亿和40多亿美元的成绩相比,索尼的销售额一直没有超过10亿美元。

  现在,这一切都发生了变化。虽然索尼在全球的业务依然不被投资者看好——最近,索尼提出的2004财年营业利润预期为1100亿日元(约11亿美元),比年初的计划下调了31%;2004年第三财季(10-12月),虽然整个索尼集团利润增长55%,但这主要归功于电影《蜘蛛侠2》推动家庭娱乐业务强劲增长,而其核心的电子产品部门受到销售低迷和价格下跌的打击,营收和利润都在继续下降——而在中国,索尼却取得了从1978年开展业务以来最大的成功,据公司内部估计,2004财年中国地区的销售额将达到30亿美元,增长率为80%,其主攻的数码相机和DV领域,其市场占有率已经分别达到了30% 和50%,成为业界第一,而品牌形象,央视索福瑞最近做的调查也显示,不少城市的消费者已经不把索尼的产品当作奢侈品了。

  2004年2月走马上任索尼(中国)有限公司董事长的小寺圭无疑希望

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