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绩效评估的目的和作用

  1.目的

  任何一项人力资源开发与管理活动都离不开绩效评估,因为绩效评估是其他人力资源活动获取相关信息的基本手段。绩效评估的目的和作用就与这种获取信息的功能紧密相关。

  绩效评估的信息可用来作为人力资源计划、组织计划的依据。依据不同的目的,绩效评估可分为两大类,即判断型和发展型。

  判断型的绩效评估主要强调过去的绩效,强调绩效评估的测量比较。判断的绩效评估经常用来作为控制员工行为的过程。如受欢迎的行为会获得增加工资、晋升、进入高层职务的培养发展项目等。使人失望的行为结果会导致减少工资、降职、调动、甚至开除。判断型绩效评估同时为组织选拔程序和培训项目提供了很有价值的反馈信息。

  英国学者格雷厄姆在他的《人力资源管理——工业心理学与人事管理》一书中指出绩效评估有四种目的:

    ①协助管理者,依照下属的表现、绩效决定增加多少工资。

    ②决定员工将来的任用,例如他是否应留现职、调职、晋升、降职或解雇。

    ③了解是否需要培训,例如,如果给予适当培训,可望有何种范围的绩效改进

    ④告知他的成果,承认他的功劳,给他与主管讨论工作的机会,以激励员工把现在的工作做得更好。

  因此,绩效评估与员工的启用(将来的任用与培训)和激励(工资与反馈)都有很大关系。

  而美国知名的组织行为专家约翰·伊凡斯维奇认为,绩效评估可达到下面八个目的:

    ①晋升、离职及调职的决定;

    ②组织对员工的绩效评估的反馈;

    ③个人以及整个组织在达到较高层组织目标方面相对贡献的评估;

    ④报酬的决定、包括绩效加薪以及其他报酬;

    ⑤评估甄选以及工作分配,决定效能的标准,包括在其决定上所用信息的关联性的在内;

    ⑥了解并判断组织中个别成员以及整个组织的培训与发展的需要;

    ⑦评估培训与发展决定成效的标准;

    ⑧工作计划,预算编制以及人力资源规划可依据的信息。

  除了完成工作任务以外,企业员工之间

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