三十条小本创业经验

  1、生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。
 
    2、不可一直盯着顾客，不可纠缠啰嗦。
 
    3、地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。
 
    4、商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。
 
    5、把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。
 
    6、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
 
    7、要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。
 
    8、不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。
 
    9、采购要稳定，简化。
 
    10、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
 
    11、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。
 
    12、要多周转资金。一百元的资金周转十次，就变成了一千元。
 
    13、遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。
 
    14、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。
 
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