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用木桶理论去思考海尔的管理创新

用木桶理论去思考海尔的管理创新

海尔从1984年亏损147万元艰难起步,到2001年经过短短十几年时间实现全球营业额超过600亿元人民币,已经成长为以中国为原创国的大型优秀跨国集团,其卓越的品牌价值含量已达330多亿人民币。海尔集团2000年5月被美国著名的科尔尼管理咨询公司和美国《财富》杂志社评为全球"最佳营运公司"。

海尔无形中正代表中国制造业在崛起中去冲击世界500强。海尔集团的张瑞敏也成为中国企业家在世界上获得最多荣誉的企业家。这就是为什么每年有多少万中外高级管理者、专家、学者自发参观、研究、学习海尔的原因和理由。这一切足以说明海尔已成为以中国转型期经济为背景的、伴随整个经济体制改革全过程发展成长的企业经营最成功的案例,其经营管理发展的策略,就象一块免费的奶酪,有着巨大的研究、学习、借鉴价值。

由于讲课的关系我多次到过海尔进行实地考察和研究,感到应运用木桶理论综合地从几个方面去学习去思考海尔的成功管理经验:海尔的扎实厚重的OEC基础管理;海尔敬业报国的企业文化;海尔追求卓越的品牌美誉传播战略;海尔赛马竞争的人力资源管理;海尔网络化营销和人性化超值服务体系;海尔国际化过程中的市场链业务流程再造;企业家精神。

首先我们应该学习海尔的深厚的基础管理。在与中小企业家接触中,我们深刻感到中国企业家身处我国经济转型时代,飞速的市场经济变革,使得企业实际运作才十几,理论却走过了发达国家一百多年的道路。他们听到的是几乎与全球同步的最新的管理理论,被'海归'的管理学博士硕士们灌的是英特、思科和全球500强之首的GE' 无边界'化或几个'西格马'管理,实际上很多企业家回到企业面对的是"农民工",还不是马克思一百多年前指出的"产业工人",他们操作的可能是先进的九十年代的机器,可生活与知识是资本主义大危机前的水平。成功的企业家们自身艰苦创业的背景不同,很多没有机会接受管理学系统

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