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促销技巧:怎样留住客人

  临近交班的时候了,一下子来好几个客,玲姐和阿招都分身乏术。经过她们两个三番两次的帮那个客人诊断和推荐试穿,客人终于挑定了两套Comfit的文胸和配套内裤。单开给客人,赶紧把早班的单录入电脑,正在庆幸冲刺成绩不错,哪知客人返回来说她的卡刷不了,因为不记得密码,所以买不了了。来不及收拾失望的情绪,阿招连忙对客人说:“要不然您留点定金在这边,我们帮您把这些包起来留好,等您下次来拿,您看好不好?”“那就不用了,我天天都逛街的,下次再买吧。”“Comfit的文胸不是您每次来都拿得到码数的,我们也是早上刚刚补到货的,这些款都很好卖,经常没货的。如果您放点定金,我们就帮您留起来,这样不用担心码数的问题,好不好?”客人表示反对,玲姐连忙赶过来救场:“要不然这样好了,我们送你一条无痕提臀裤,本来Comfit的产品是不参加这个活动的,如果你愿意放点定金就送给你,不要多的,意思一下就行了。我们的无痕提臀裤都很好送的,因为这段时间厂庆才有的促销活动,送不了几天就要结束的了,而且是送完即止,你看我们没剩几条了,摆在那边卖都两百多,一般来买胸围都会买够金额送裤的,你下次来肯定没有的了!”客人很犹豫,见她很动心,玲姐的口气也就放松不少,“你自己衡量一下咯,一条两百多的裤,你愿意放定金就留给你,晚来肯定没有的了!”想来是玲姐的非常肯定语气给了客人力量,她从包里拿出十块钱作为定金,双方尽欢。

女人通常都是有占便宜的心理的,所以才会有那么多的打折促销,才会有那么多贴着“送”字的赠品。而且不仅想占便宜,还有想独占的心理,那么我们要尽量利用我们的赠品去抓住这种爱占便宜的心理。不忍心眼睁睁看着到嘴的肥肉溜走的时候,就赶快想办法吧!

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