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网吧经营要注重细节

   如何经营好网吧是众多网吧经营者关注的一个话题,与此同时,一些经营者在大谈经营理念。事实上,一个业绩优秀的网吧,经营的不仅是理念,而是细节。

    在网吧工作三四年的时间里,作为一名普通网管对网吧经营也有了一些心得。在网管这个职位上,与网吧顾客沟通的机会比较多,可以听到顾客对网吧的各种意见。顾客的意见就是网吧的不足,也是网吧努力的方向。
      
    如果说网吧经营的诀窍,那就是与顾客相关的每一个细节都要重视,这样的网吧才会受到顾客的推崇。网吧经营中的细节,主要体现在服务和管理两个方面。

    网吧服务篇

    1、外部形象不容轻视
      
    网吧要有一个清晰、醒目而且有几分个性的招牌,让顾客看一眼便能对网吧留下深刻的印象,让招牌成为一个为网吧招揽顾客的促销形象。另外,招牌还要指引作用,让顾客看到招牌,能够非常顺利的找到网吧所在的位置。
      
    除了招牌之外,网吧的店面装修也要体现出人性化的一面。网吧要有一个属于自己的主题,以艺术的或者某个游戏的主题会显示出网吧的品位,也会给顾客留下深刻的印象。网吧装修不一定要豪华,但一定要能吸引顾客的眼球。从消费的角度来讲,招牌和店面装修是一个网吧给顾客的第一印象。如果网吧给顾客的第一印象都不好的话,顾客怎么会乐意到网吧来消费呢?

    2、网吧内部不要有异味
      
    经常听到一些顾客反应网吧的空气浑浊,甚至有一种异味,一些顾客因为无法忍受网吧的异味而选择了其他网吧。一些装修非常个性的网吧,经常为没有回头客而苦恼,殊不知,网吧内部的异味成为“驱逐”顾客的原凶。一些网吧为了减少经营成本,忽视了网吧换气系统的建设,导致网吧内的空气不流通,网吧内经常有各种异味。
       
    网吧空气质量的好坏,直接影响顾客的心情,尤其是一些爱干净的女性顾客,对空气质量的要求更是苛刻。要想留住顾客,网吧必须营造一个让人感觉到清新的经营空间,因为没有人乐意在一个臭气熏天的网吧上网。

    3、用整洁的环境吸引顾客
 

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