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管理三十六计:应变计

——如何适应人情关系的突然变化

宋代罗大经《鹤林玉露·临事之智》中云:“大凡临事无大小,皆贵乎智。智者何?
随机应变,足以得患济事者是也。”从一定意义上说,智者便是能随机应变,见风使舵
之人。
应变的最终目的是使自己永远处于主动地位,驾驭事态发展,以实现既定目标。具
体一点说:应变从功用上讲不外乎保持主动和变被动为主动两种。
人们生活中所要应变的境遇,大致可分为四种情境:
①远虑:人无远虑,必有近忧,对远虑的应变是最具战略意义的应变。一个人只有
高瞻远瞩,拿得起放得下,能屈会伸,才能争到主动地位。
②近忧:远虑不及,必生近忧;并且,即使深谋远虑,但由于外部形势变化莫测,
也难免不生近忧,比如工作变迁带来的陌生交际环境等。
③处危:进化不解,酿成急祸,于是处危又是应变的一种境遇。处危应变,或虚张
声势,或以攻为守,或将计就计,不一而足。通常而言,处危应变最能反映一个人的应
变智谋和胆略。
④临机:这是一种随意、温和的情境,在这种情境下,善于见机行事,处世变通,
是一个人在日常交际中人情操纵水平的重要表现。因此,这类应变是我们介绍的重点。
1.自圆其说的一流纠错术
大太监李莲英为人机灵、嘴巧,善于取悦于慈禧,这种机灵常常为慈禧和下属解脱
困境。
慈禧爱看京戏,常以小恩小惠赏赐艺人一点东西。一次,她看完著名演员杨小楼的
戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这一些赐给你,带回去吧!”
杨小楼叩头谢恩,他不想要糕点,便壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些尊贵之物,
奴才不敢领,请……另外恩赐点……”
“要什么?”慈禧心情高兴,并未发怒。
杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个‘字’给奴才。”
慈禧听了,一时高兴,便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥,就写了一个福字。
站在一旁的小王爷,看了慈禧写的字,悄悄地说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’
字旁的呢!”杨小楼一看,这字写错

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