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旅游营销策略:形象营销

旅游营销策略:形象营销
旅游景区形象指的是旅游景区,包括其旅游活动、旅游产品及服务等在人们心目中形成的总体印象。旅游景区形象策划是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动,以及国内旅游业的迅猛发展(同时伴随有强大的市场竞争)等综合因素的作用下,在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。

人们对旅游形象都已比较熟悉,但对它的理解大多是通过景区良好的景观建设,给予旅游者美好的印象和感受,这种观点只是对旅游形象的表面理解,真正将旅游形象提升到战略的高度加以系统认识的虽然也有,但仍然比较少。如“无限的新加坡,无限的旅游业”、“魅力香港,万象之都”等城市形象营销已经产生巨大的影响,各著名景区也都越来越重视自身旅游形象的设计。

案例7:天下第一秀水——千岛湖

千岛湖第一个深入县市、社区搞促销,是南方最早走向长江以北乃至全国的景区之一;“千岛碧水画中游”代表了它的历史成就,体现了观光湖的口号;从20 世纪90年代中期的“农夫山泉——千岛湖的源头活水”到通过6家报纸向全国征集旅游标志;“水下古城”的新闻炒作和“千岛湖事件”的危机营销可谓营销上的经典之作,使千岛湖被更多的人所了解;但这些并不能使千岛湖满足,他们通过基础调研、市场推进、产品营销、转型变革等等,开展了大量的工作。他们研究游客心理,看市民怎样消费、怎样出游;研究媒体信息传播,看怎样花同样的钱能出现更多奇迹;他们不断反复地研究旅行社,甚至研究景区自身,最终摸索出了一套具有创新精神的五指营销法(所谓“五指法”,具体含义为:大拇指代表游客,小拇指代表景区,中指为媒体,而无名指、食指则分别代表“地接社”和“组团社”)。

同时,千岛湖积极参加全国和全省举办的各类旅交会、旅游洽谈会,加强与周边景区的协作联动,充分利用“千岛湖秀水节”等旅游节庆品牌,精心策划休闲度假旅游推介专题活动,巧借电视、报刊、互连

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