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旅行社绿色营销战略新观念

旅行社绿色营销战略新观念
(一)可持续发展要求建立新的营销哲学观

绿色营销观念随着人类活动的进步,特别是工业化时代的到来和城市化进程的加速,我们面临的环境问题也日益严重,且已直接威胁到人类的生存和发展。这将阻碍生态——经济——社会三维复合系统的可持续性。而绿色营销指的是以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他市场交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。它强调了绿色营销的最终目标是可持续性发展。

实际上,绿色营销是人类环境保护意识与市场观点相结合的一种现代市场营销观念。它能解决自然、经济和社会矛盾,促进自然、经济和社会的协调发展,引导人们与自然、人与人关系和谐发展。所以在强调可持续发展的同时,必须导入绿色营销观念。

(二)国际、国内旅游市场需求发展趋势

从国际旅游市场需求来看,随着环境问题的日益明显,人们对环境的关注程度越来越高。一方面表现为人们的环保意识加强,在工业化国家有85%的居民认为环境是第一公共要素。另一方面生活消费需求已成为新的消费时尚。据美国旅游数据中心的调查,旅游者平均愿意多支付8.5%的购买对环境负责的供应商提供的旅游产品和服务,1/3的美国旅游者将企业是否对环境负责作为选择旅游供应商的一项重要因素。

在旅游发达国家,自20 世纪80年代以来,生态旅游以每年30%的速度发展,被视为“大众旅游产品”的替代形式,成为旅游市场增长最快的产品形式。从国内旅游市场来看,虽然在绿色产品需求方面仍处于萌芽状态,但已不难看出,随着人们生活水平的提高,对经济消费、责任消费、情感消费的追求将逐渐趋于激烈。

(三)旅行社应承担的社会伦理责任旅游是资源导向性产业,生态环境的破坏对其造成的负面影响比其他产业更为直接和显著。

旅游业可持续发展必须注重生态效益和社会效益,实现低生

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