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一个点子救活美容院的过程案例

一个点子救活美容院的过程案例
近日,笔者接到来自广州的一位张先生的电话,讲述了他在美容院经营过程中出现的一些问题,希望能够得到帮助。仔细询问了其美容院目前的一些情况,我当即为其做了诊断。

  美容院简况

  经营时间:2003年5~10月

  商圈环境:美容院位于广州天河北一个大型社区里,是社区内一个临街的复式商铺。社区周围的写字楼是广州最高档的写字楼,社区的居民大多都是高收入人群。该地段美容院很多,大约300多家,单是该小区里就有10多家,譬如娇雪贝尔、最佳女人、百莲凯等,竞争激烈

  经营面积:共100平方米,除去前台接待和产品展示室、顾客休息处等,用于实际营业的面积只有60平方米左右。

  人员配备:一共有12张床位,美容师6各,加前台和店长在内共8人。

  投入支出:接手时花了20万元,后来的装饰装修又花了2万元,实际投资22万元。店租每月8000元,加上水电费、物业管理费,一个月接近1万元支出。

  经营情况:主要做美容护理类项目,也做美体、减肥丰胸和SPA水疗项目。刚开始接手该店的时候有100个顾客,经过几个月的经营,有流失的顾客也有新来的顾客,仍然维持在100个。用张先生的话说,目前的盈利状况“一个月流水帐目还不到2万块钱。”

  与老板的对话

  ——你认为你的美容院问题出在什么地方?

  ——第一,我的经营成本太高了,店租不算,我每月开给员工的工资就1万多元,还有其他的支出;第二是顾客非常不稳定,不是不常来,就是不知不觉地流失了,现在1个月的顾客人次还不到80人,平均每天3个人都不到;第三是美容师经常跳槽,几个老美容师已经差不多走光了,除店长外,基本上都是新人。

  ——除了这些经营管理方面的问题,你还看到哪些问题?

  ——没有了。

  ——你觉得自己的美容院和别人的美容院在经营上有什么差异吗?

  ——做美容不就是袪斑、袪

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