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美容院如何做好员工绩效考核?

美容院如何做好员工绩效考核?
绩效工资取决于员工的绩效考核,传统的美容院的绩效工资基本取决于员工的业绩,然而员工的考核应该是综合能力考核,一个合格的员工不仅仅具有很好业绩,还需要娴熟的技术,良好的语言表达能力、高度的敬业精神、良好的团队协作、尊重和奉献精神等。
  
  一个企业追求业绩没有错,然而业绩只有在各方面良好运转的基础上才会发挥到极至。目前美容院很多都没有采用绩效考核或者说规范的绩效考核,停留在单面性考核标准上,这也是我们员工积极性不高,员工自私自立,员工内部勾心斗角,规章制度不能很好的贯彻执行等很多问题的关键,比如说我们美容院经常出现业绩高者经常以功丞自居,在其他方面也会逐渐不认真,老板也会因为他们业绩好放低要求或者无可奈何,因为担心他们会流失,然后带走顾客,可是这样的恶性循环只会因为公平和公正问题导致员工团队涣散,然后引起品牌信誉受损,导致经营收入下降。

  大家都知道,产品管理是关于产品,服务管理是关于人。产品品牌以顾客为先,而服务品牌则以自身员工为先。经营产品品牌,你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而经营服务品牌你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。传统产品营销依靠理解顾客,靠揣摩出顾客准备买什么或想拥有什么。服务品牌营销要求一条额外的技巧,即让员工喜爱品牌、呼吸品牌、亲历品牌,使他们在接待顾客时自身就是品牌的展示。要想使品牌服务有效,必须教会员工亲历他们服务的品牌,因为对顾客而言,代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃。所以作为我们美容院这个服务品牌营销而言,员工的综合考核就是我们服务品牌的关键。

  为了充分调动员工的积极性,全面评估员工的付出与成就,建立员工收入与员工业绩、集团效益相结合的薪资体系,企业开始进行绩效考核,其根本目的就在于建立“高标准、高要求、高薪资”的管理体系

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