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CIO关于OA的九个问题(2)

CIO关于OA的九个问题(2)
   陷阱四:片面追求新技术

    对新技术的片面性追求常常导致项目成为了项目负责人(特别是CIO)自娱自乐的畸形产物。探索的精神无可厚非,但是毕竟尝试性的技术探索对于组织应用所期望的稳定性、实用性而言是高风险和高成本的。

    技术先进性的价值不在于先进本身,而在于先进对扩展性、性能、安全性、集成性、易用性(常被CIO所忽视,其实对终端客户的影响排在第一位)等诸多应用的现实价值和升级成本的抑制。而且由于协同管理软件的价值并不仅仅依赖软件本身,其部署过程和应用推进能力也对其价值发挥起到至关重要的作用。我们绝不能忽视这样的现象:同样的软件在不同的单位对价值有截然不同的评估,所谓花巨资上马的大型软件成为摆设的情况比比皆是。

    我们相信CIO对于软件的评估侧重应用和技术是理性的,但我们也同时注意到,CIO对于推动组织建立新型工作行为模式的艰巨性和挑战性的重视程度不够,常在对未来技术应用发展趋势的无限可能性的冥思苦想中忽略了组织与协调成本,导致系统实施成为踏入泥潭的第一步。

    陷阱五:实施缺乏导向

    实施被不少CIO理解为软件开放、安装调试、培训、测试、上线这一类的事务,但我们认为这不是实施,至少实施的目标错了,不是结束一个软件的部署过程,而是在这个过程中达成管理提升的目的。如果前面所说的工作是必需的过程,那么达成管理目标才是实施的结果。遗憾的是,极少有CIO在实施计划中明确地提出管理提升目标,最高的层次也就是具体枝节需求的满足。最理想的结果也就是安装了一套对大家没有价值感受的软件!

    大部分客户把OA当成了一个阶段性项目,而没有意识到,如果能充分重视OA,它将成为一个强大的战略实施的支撑平台。

    下篇:OA的成功实施

    第六问:要产品还是要项目?

    事实上,CIO在OA方面只能有三种选择,一是标准产品,二是个性化开发,三是产品+局部定制。信息化程度、管理成熟度

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