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硬化企业软实力

   中国移动上市10年来发展迅速,目前已经成为全球网络规模、客户规模和股票市值最大的电信运营企业。在社会各界紧盯中国移动这只“大象”快速奔跑的业绩时,中国移动高层看到更多的是企业的不足和差距,考虑更多的是“大象”继续奔跑的后劲儿问题。

  作为解决之道,中国移动总裁王建宙在今年1月9日,中国移动正式向社会发布成立以来的第一份企业责任报告的发布会上以及在《求是》杂志发表的署名文章:“为了带动整个行业的发展——中国移动锻造国际竞争力的实践与思考”中都提到了提升企业软实力的问题。

  另一方面,2007年随着中国移动快速发展,市场分化继续扩大,中移动一家的利润额超过行业其它三家之和,于是,一时之间垄断之声不绝于耳,甚至有更为激烈的言辞。面对这些非议,有人感到委屈,有人感到彷徨!痛定思痛,可以清醒地看到,如何让社会更多的人,认识到我们的辛勤付出,认识到我们对社会的极大贡献,使更多的人能够理解我们,从而形成更大的力量,去推动社会的发展和进步,这已经成为一个企业做大、做强之后,继续超越自我,获得持续发展的关键要素之一。这种能力也是企业软实力的具体表现!所以,我们非常有必要对软实力进行认真、细致的研究!

  软实力概念是哈佛大学教授Joseph Nye1990年在他的书“Bound to lead:The Changing Nature of American Power”里面提出的(实力的基本概念是指能够影响别人,让他们去做你要他们做的事情的能力。主要有三种方法:一种是用大棒威胁,一种是给他们胡萝卜吃,第三种是吸引他们或者是和他们合作,让他们产生和你一样的需求。如果你能够让他们被你吸引,产生和你一样的需求,你付的成本远远低于大棒和胡萝卜)。第三种方法,就是Nye提出的软实力的概念。

  软实力的提出的背景是上世纪80年代末90年代初,Nye痛感美国政府动辄以导弹、炮舰“硬实力”相威胁、恫吓的做

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