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企业文化:坦诚与信任

 美国通用电气集团前首席执政官杰克·韦尔奇在总结其数十年管理从业经验的专著《赢》中,有大量关于企业文化和人力资源诸如战略人力资源、人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、分层次绩效评估等泛及各个领域的经典论述。然而,纵而观之,在这纷繁复杂的有关企业文化与人力资源的论述中,韦尔奇尤注重Credit(坦诚)开放型(Open)企业文化的建设。

  杰克·韦尔奇说,他们花费了大约十年的时间,来建立坦诚与信任(Credit)的企业文化,这为实施分层次区别考评及顺利实施六西格玛奠定了坚实的基础。并且,GE的企业文化(CorporateCulture),向来注重团队建设与协作共进。韦尔奇还特别强调,在谈到赢,可推展为建立优秀的企业文化,人是决定一切的因素。

  韦尔奇认为,招聘到好的员工是件困难的事情,招聘到优秀的员工更是难上加难。要让企业能“赢”,没有比找到合适的人更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处,除非你有优秀的人来实践它。因为,找到正确的员工是非常重要的事情,同时也是非常具有挑战性的,所以,他还认为,在考虑应聘对象符不符合条件之前,需要进行三项严格的考验。

  第一项考验是正直,这与GE建立CreditOpen(坦诚、开放)的企业文化相匹配,无可厚非。韦尔奇说,具备正直品行的人要说真话、守信,他们要对所做过的事情负责,勇于承认错误并改正。他们了解自己国家的法律、行业的规范以及公司的制度--既包括书面的规定,也包括法规的精神,此外,还要自觉遵守,并用光明正大的手段来竞争到胜利。

  关于考验一个人是否正直,如果应试者来自公司内部,那就相当容易。可以从工作中看到其实际表现,或者知道该找什么人去了解。但如果是从公司以外来的,那就需要参考相关资料及别人的推荐。可那些材料又绝不是万能的,还要依赖自己的直觉去判断。因为,我们中的许多人已经在社会生活与工作实践中

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