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矩阵式管理结构与我国商业银行管理创新

矩阵式管理结构与我国商业银行管理创新
矩阵式管理结构是一种在国外商业银行中被广泛应用的组织管理形式。当前,我国商业银行也应积极探索引入矩阵式管理的思路和模式,以加快管理创新,增强应对市场变化及与国外商业银行竞争的能力。

矩阵式管理结构的内涵及特点

  就企业的组织形式和管理结构而言,最基本的是两种:直线职能制和事业部制。在直线职能制和事业部制结构的基础上,又逐步衍生出矩阵式结构、多维结构、网络式结构等多种组织形式和管理结构。当前应用最为广泛的是矩阵式结构。它一般是在原有基本管理结构的基础上,再加上一套横向的组织、管理系统,两者结合而形成一个两维的矩阵。这一结构中的人员或小组既受到职能部门经理的领导,又接受特定的客户、产品、区域部门经理或项目经理的领导,从而形成双重的报告关系(或称命令链),体现信息与权力的共享。

  从国外商业银行的实践来看,矩阵式管理结构显现出多方面的优势:

  首先,能够有力地促进内部的协调、配合。银行通过建立横向的报告关系和组织管理系统,使原来部门与部门之间及银行总体的协调配合转化为这一横向组织管理系统内部的协调配合,而人员的广泛联系也可以促进部门间的信息交流与沟通。这些能够有力地提高组织的协作效率,减少部门本位主义,促进多部门配合工作的顺利进行。
  其次,有利于实现直线职能制结构专业化、规模经济优点与事业部制结构高响应性优点的结合。在矩阵式结构中,一方面能够体现专业化职能分工,比较经济地利用各种专业人员,保证专业技术质量;另一方面又着眼于为各条业务线充实多方面的职能(或是这些业务线本身就体现为事业部形式),它们在面对外部环境变化时,能够集合相关力量,迅速响应。
  第三,有利于缓解高级管理层的协调压力。在直线职能制及事业部制结构中,部门之间的分歧往往需要上级主管人员协调、解决。而在矩阵式结构中,则首先在横向组织系统内部及有关负责人之间进行

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