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绩效考核让店员紧跟目标

绩效考核让店员紧跟目标
店长对店员进行有效管理、工作分派、薪酬制定的主要依据就是绩效考核。通过对店员进行绩效考核,可以了解其在工作岗位上干得怎么样、是否称职、是否达到预定目标、是否可以胜任更高一级的工作,是否需要培训等,以确保店员的工作成果与企业目标保持一致,并以此作为确定店员合理的晋升和奖惩方面的决策。
 
1.行为绩效考核表

项目
行为具体标准
等级
分数
极差
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
工作态度主动积极
能够准确完成上司的命令
工作技巧熟练
遵守门店各项规章制度
能够承受较大工作压力
在工作中经常改进创新
对专业外知识及动态了解
能独立做出完善的决策
思考问题有前瞻性
勇于承担责任
配合他人工作
从不缺勤
对本职工作十分了解
对公司有认同感
与同事相处良好
反应敏锐
对顾客周到且有礼貌
守时
商品知识丰富
受到顾客表扬
 
 
 
 
 
 
 
 
平均分
 
评估说明:以上每项分为五个等级,优:5分;良:4分;中:3分;差:2分;极差:1分。20项满分为100分。
 
行为评估表
分数
行为评价
加减金额(基数)
90分以上
极好
加500
75~90分
不错
加200
55~75分
一般
不予加减
30~55分
稍差
减500
0~30分
极差
建议辞退
业绩考核表

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