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百事可乐vs可口可乐的制胜法宝

   在可口可乐与百事可乐这对老冤家近一个世纪的较量中,百事可乐占下风的时候无疑更多。1996年10月,《财富》杂志的封面故事就是:《可口可乐是如何踢百事可乐屁股的?》。文中引用了时任可口可乐董事长郭思达(Roberto Goizueta)的一句话:“他们已变得无足轻重,我已无需把他们放在心上。”

  一年后,郭思达乘鹤西去。两家公司之间的竞争态势也悄然发生了变化。百事可乐今年2月3日公布的2004年年报显示,该公司销售收入达到292.61亿美元,同比增长8.5%,每股利润增长达19%。可口可乐销售收入为219.6亿美元,增长4.4%。

  原因似乎很多。不断创新和成功的收购使百事可乐在全球的品牌组合中每年增加200多种产品。另外,它也很好地抓住了消费者注重饮食健康的新潮流,并于 2001年以140亿美元收购了桂格公司(Quaker Oats),从而改善了该公司原来那种“垃圾食品”的形象。可口可乐自身的失误也给百事可乐一个千载难逢的翻身机会。

  然而,透过种种表象,我们会看到,从根本上百事可乐在这场“百年战争”中的胜出其实还有更深层的内在因素。

  树人是关键

  在百事可乐的发展战略中,“人”是核心。2001年上任的百事可乐CEO史蒂芬·雷蒙德说:“如果人不成长,公司就无法成长。”百事可乐正是通过对人的培养以实现其发展战略,而雷蒙德最大的成就也恰恰是人才培养。与可口可乐等出现管理人才缺乏的公司不同的是,百事可乐培养了一支强大的人才队伍。

  雷蒙德曾在美国海军服过役,一副训练有素的长跑运动员的体格。他认为,领导者要有六个P,即原则(Principles)、远见 (Perspective)、激情(Passion)、韧性(Perseverance)、业绩(Performance)和人(People)。在这六者之中,最重要的就是“人”。他说:“如果你不能打造人,如果有能力的

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