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让你的淘宝网店旺起来,你需做到以下几点

一、实事求是发布宝贝

   1、必须保证产品图片与实物相符,确保实物拍摄,照片不能过渡修饰 ,多数买家都是看照片效果买东西的,也就是说让买家拿到货物后不能有被骗的感觉,也不能有失望的感觉!
   2、商品要有一个详细的介绍、不能有虚假、夸张的介绍,避免买家收到货后发现和商品介绍不符!
   3、邮费不能定的太高,有的卖家一元拍的宝贝邮费定平邮15元,快递25元,或者更高,买几个宝贝收几次邮费,买家心里肯定不舒服,评价可想而知。
   4、不要将次品,不合格的产品放在网上销售,哪怕是拍卖产品也尽量避免。那样只会让你身败名裂。消费者对此都是比较关注品牌,质量要求比较高。
 
   二、耐心解答买家问题

   1、买家要购买一件满意的商品,往往拍前会询问的!卖家回答时不能存在虚假、夸张。要有礼貌的细心回答买家的问题、您要做的是对您在售的商品您有一定的了解,买家的问题不容您有太多的时间去考虑、您要是对自己卖的商品都不了解就可能导致您回答错误,造成成交率下降和介绍不符等问题!
   2、服务态度要好,力争百问不厌,有问必答,如果几个问题一问下来就不耐烦,爱理不理,这样就算成交了也不会给好评。尽量多练练打字,速度快一点再快一点,回答要简短,不要用长的句子,尽量用断语回答,给人你很认真的印象。回旺旺时,多用点语气词,比如“哦”、“啊”、“恩”等等,再多加点表情,让买家觉得你是一个热情的人。聊天的时候,千万别得罪买家,就是觉得买家不好沟通,也最多关了旺旺聊天窗口了事,千万别和买家吵,毕竟买卖不成仁义在嘛!
   3、千万别随便承诺或答应什么,不能肯定自己100%做得到的,千万别承诺或答应,别到时候做不到,买家拿着你的聊天记录来逼问你,那可没有人同情你!
   4、碰到买家拍下没付款的情况,一定要注意,自己先给对方旺旺留言,或者发邮件提醒对方进行交易,但是不能太急,要理解买家,因为买家可能最近忙,不是故意不付款。
 
三、及时发货

 

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