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注重管“人”的美国组台国际电脑公司

美国组合国际电脑股份有限公司首席行政总监王嘉廉的典型特点是“讲
求实际”。王嘉廉出生在新加坡,从美国纽约皇后学院毕业时,他想做一名 程序设计师。在翻看两页半厚的程序师招聘广告时,妈妈问他:“这一行是 做什么的?”年轻的王嘉廉说:“妈,我不知道。不过看来他们挺需要这种 人的。”
1976 年,王嘉廉决定创立组合国际电脑股份有限公司,他的想法也十分
简单:倾听顾客,而不是一门心思与技术打交道。组合国际从第一天起差不 多就要破产,而今天,它已发展成为世界领先的商用计算机软件供应商,1994 财务年度营业收人为 21 亿美元。美国 ABC 电视台称王嘉廉为“美国最有创见、 最有成效的一位经理”。
一、打破软件业纪录
  组合国际在 10 年多一点时间里,打破了 10 亿美元的收益记录。它推向 市场的产品比世界上任何一家软件公司都多。尽管创办时只有 4 个人,卖一 个程序,现在却收购合并了不下 42 家公司。
在《华尔街》一类杂志组成的电脑圈里,人们莫名其妙地不愿正视组合
国际的存在,更不用说对其敬重了。这不是客观的,而是主观的视而不见。 组合国际之所以被人忽视,主要是它使商界的人们见到就不舒服。它的成就 对于正统商界是一种挑战。
比如说,组合国际人创造灵活定价制度已经 19 年了,但是至今其它公司
仍不愿仿效,实在让组合国际人大惑不解。由于创办时身无分文,它只得用 其编程的才智换取办公场所。创始人、董事长王嘉廉认为:在某种程度上, 大家同在一条船上。为了发展业务,他设计了多种付款方式。
  现在,几乎所有顾客都能找到适当的方式购买组合国际的软件。付款方 式常常由顾客自己提出来。
  这种安排体现了组合国际的运作方式。它不设任何委员会,因而其决议 快捷,实施也很容易。它开发软件的天才不在于灵感,而在于把适当的人组织在一起,放在适当的位置上,所以产品一周之内就能搞好,而不是一年。 如果顾客喜欢一个非常有用的软件包,却不愿意或出不起五万美元,组

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