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波罗啤酒厂的九死一生

  1990 年 9 月阴沉沉的一天,菲律宾马尼拉一家酒店的会议室里,人们面 色阴郁。他们正在讨论一个非常严肃的问题:是否应该关闭一间困难重重的 工厂,而成千个家庭还得依靠这个工厂过活呢。
  这个厂就是菲律宾生力公司下属的生力波罗啤酒厂。生力公司是东南亚 最大的食品饮料集团企业。波罗厂的麻烦太大了。它座落在河边,经常遭水患,有时一停工就是好几天。而召开这次会议就是因为几天的台风造成了洪 水泛滥,所有车辆,包括厂长的轿车,都被水淹了。工人们清理了好几天。
一、穷则思变
  波罗厂效率低下,机器设备陈旧,生产成本高。工人脾气暴躁,缺勤率 扶摇直上,人们怨声载道。生产率一泻千里,士气低落。
然而,与会者却都不愿意关闭这个工厂,因为其地理位置虽然看来十分
不利,却很有战略意义。波罗啤酒厂靠近马尼拉市中心,产品发送十分便利。 而且,菲律宾总统令规定,所有新建工厂必须设在离马尼拉 50 公里以外的郊区。这样,生力公司就很难再找到这样一个具有战略意义的地理位置。 波罗厂的另一个有利因素是其悠久的历史。生力公司于 1947 年买下这间工厂,是公司最老的工厂。“我们不想放弃这个厂,”保罗。梅迪亚利托说。 他当时是波罗啤酒厂的高级副总裁,目前在中国管理一家生力啤酒厂。“我
们希望波罗迎来五十大庆,而且历久不衰。”
  波罗啤酒厂的管理班子建议进行改革,生力公司董事长、首席行政总监 安德利斯·索利亚诺对此给予大力支持。因为毕竟自 1988 年起,作为振兴生 力公司总体规划的一部分,波罗厂已经进行了一些改造,完成了 1.13 亿美元 首期投资。
  1990 年,当时的厂长袭兰·鲁马威格及领导班子拟定了一个长期计划: 对员工进行再培训,改变工厂文化,使员工为即将开展的变革作好准备。
  在不到 6 年的时间里,工厂出现了显著的变化,由困难重重变成了一个 拥有现代化技术的世界级啤酒厂,工人也有了全新的面貌。他们是怎么做到 这一点的呢?
  保罗从 19

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